Concepto de Marketing

Antes de empezar, ¿qué es el "Marketing" ?

Esta disciplina se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y de los consumidores. Analiza la gestión comercial de las compañías con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de la satisfacción de sus deseos y necesidades.

El marketing son todas aquellas estrategias y acciones que ayudan a las empresas a conseguir sus objetivos, a que mejoren sus ventas y beneficios y se vea incrementada su percepción de marca. 1 

Phillip Kotler, uno de los padres del marketing, definía hace algunos años el marketing como “satisfacer necesidades de manera rentable”, pero viendo las necesidades y cambios producidos en el entorno establece la siguiente frase como clave “La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”. 2

Los últimos diez años han sido de vértigo. El marketing ya no se centra en la venta del producto o servicio, se empieza a valorar y potenciar la relación entre consumidor y marca.

En verdad hay muchisimos tipos de marketing, pero lo que se busca con el blog es entender que tan importante es afianzar el estudio su faceta  más emocional y cercana al cliente o consumidor para poder utilizarlo estrategicamente en nuestra empresa.

 

Fuentes:

1. https://www.cyberclick.es/marketing

2. Libro "El Marketing según Kotler"